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Analista Operacional de Delivery (Foco em iFood & Vendas)

Resumo da Vaga:

Buscamos um profissional organizado e focado em execução para integrar nossa equipe de Operações na franqueadora. O objetivo principal desta posição é apoiar o time de campo e os franqueados na gestão diária dos canais de delivery (foco iFood), garantindo que as lojas estejam configuradas corretamente, com dados operacionais atualizados em planilhas de acompanhamento e prontas para performar em vendas.

Responsabilidades e Atribuições:

• Operação e Configuração do iFood: Executar a gestão operacional do Portal do Parceiro (cadastro de produtos, atualização de preços, inclusão de fotos, horários e descrições de cardápio).
• Ativação de Campanhas e Cupons: Cadastrar e parametrizar promoções, cupons de desconto e campanhas de iFood Ads aprovadas para a rede.
• Acompanhamento e Rotinas de Excel: Alimentar e manter atualizadas as planilhas internas de controle de vendas, cancelamentos, ticket médio e taxas das unidades.
• Suporte às Unidades: Prestar suporte operacional diário aos franqueados e consultores de campo sobre dúvidas ou ajustes necessários nas plataformas de delivery.
• Relatórios e Acompanhamentos: Consolidar relatórios operacionais simples em Excel para acompanhamento do desempenho da rede e report à liderança.

Requisitos:

• Ensino Superior completo ou em curso em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Excel Intermediário: Domínio de planilhas para organização de dados, fórmulas de controle (Soma, ProcV/ProcX) e tabelas simples.
• Perfil Executor: Excelente atenção a detalhes, precisão na digitação/configuração de informações e apreço por rotinas bem estruturadas.
• Boa comunicação interpessoal e foco no suporte ao cliente interno (franqueado).

Diferenciais:

• Experiência prévia na operação do Portal do Parceiro iFood ou outros marketplaces de delivery.
• Vivência no setor de varejo, franquias ou alimentação fora do lar.

Informações Contratuais e Benefícios:

• Regime de Contratação: CLT (Efetivo).
• Local de Trabalho: Curitiba - PR (Modelo Presencial) / Jd. das Américas.
• Horário: Comercial (Segunda a Sexta-feira).
• Pagamento: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Local do trabalho: Presencial