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Assistente de Vendas e Contratos III – PR
- Empresa: Jobbol
- Salário: 48.000000 - 58.000000
PR
Descrição
Assessoria de Recursos Humanos busca profissional Assistente de Vendas e Contratos III em Curitiba.
A Abler é uma empresa especializada em soluções tecnológicas e inovação. Oferece serviços que visam otimizar processos e melhorar a eficiência de negócios.
Responsabilidades
Realizar acolhimento com os clientes que solicitam portabilidade da carteira de adesão, garantindo comunicação clara e eficaz. Registrar todas as tratativas realizadas nas ferramentas da célula, mantendo o histórico atualizado e acessível. Intermediar a tratativa do cliente com outras áreas da operadora, buscando soluções eficientes. Realizar a checagem diária dos encaminhamentos de portabilidade Coletivo por Adesão ao setor de Cadastro, garantindo a classificação prévia da Subscrição para análise posterior. Esclarecer dúvidas e prestar apoio durante a abordagem, garantindo a satisfação do cliente. Apoiar a célula de vendas na identificação e classificação dos riscos de subscrição. Realizar acompanhamento pós-atendimento, verificando satisfação do cliente e resolução de pendências. Monitorar prazos de resposta e garantir que as demandas dos clientes sejam tratadas dentro dos tempos acordados. Preparar relatórios periódicos de contato e performance, apresentando indicadores de atendimento e de risco. Participar de treinamentos periódicos sobre subscrição e portabilidade para aprimoramento contínuo. Auxiliar a equipe na implementação de melhorias no processo de atendimento e subscrição, sugerindo ajustes baseados nas interações com clientes. Manter relacionamento e suporte com as Contratantes Adesão, auxiliando no esclarecimento de dúvidas, reciclagem periódica dos trâmites e retorno dos leads encaminhados para avaliação. Solicitar apoio técnico para a área de Gestão da Saúde (GEAS) quando necessário, garantindo correta classificação de risco dos casos. Monitorar periodicamente a adesão dos casos críticos não evitados e encaminhar ao setor responsável dos Programas de Gerenciamento, sinalizando previamente para garantir acompanhamento necessário. Atuações anteriores em Assistente Comercial III, Assistente de Vendas III, Coordenador de Vendas e Contratos ou Analista de Vendas III podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Requisitos Desejáveis
Escolaridade: Ensino superior em andamento
Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios
- Salário: 4747.05
- Participação nos Lucros |Plano Médico |Plano Odontológico |Vale Alimentação |Vale Transporte
- Vale Refeição de R$40,00 por dia. SOS Medilar.
Informações Adicionais
- Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Pinhais, Almirante Tamandaré, São José dos Pinhais ou Colombo também são considerados para esta vaga.
- Período: Tempo Integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira. Horário comercial.
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