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Coordenador de Qualidade & Pesquisa – PR
- Empresa: Ademicon
- Salário: 0.000000 - 0.000000
PR
Descrição
Somos uma empresa em constante evolução, movida por pessoas, inovação e propósito. Há mais de 30 anos no mercado, construímos uma trajetória sólida, marcada pelo crescimento sustentável, pela proximidade com nossos clientes e pelo compromisso de transformar sonhos em conquistas reais.
Nossa cultura valoriza o protagonismo, a colaboração e o desenvolvimento contínuo. Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas engajadas, que encontram espaço para crescer, inovar e gerar impacto todos os dias.
Com presença nacional e expansão acelerada, seguimos evoluindo de forma estratégica, investindo em tecnologia, desenvolvimento humano e fortalecimento da nossa marca empregadora. Aqui, buscamos profissionais que queiram ir além do óbvio, enfrentar desafios, construir soluções e fazer parte de um ambiente dinâmico, acolhedor e orientado a resultados.
Mais do que uma empresa, somos um ecossistema de oportunidades, conexões e crescimento. Um lugar onde talentos são reconhecidos, ideias ganham espaço e carreiras podem alcançar novos patamares.
Responsabilidades:
- Coordenar iniciativas de melhoria contínua dos processos internos
- Estruturar e conduzir pesquisas de satisfação com áreas clientes
- Identificar gargalos, riscos e oportunidades de otimização
- Definir, monitorar e reportar indicadores de qualidade
- Liderar projetos de padronização e documentação de processos
- Garantir aderência às políticas, normas e procedimentos internos
- Transformar dados e feedbacks em planos de ação
- Atuar como facilitador entre áreas para resolução de problemas
- Gerenciar ciclos de auditoria e acompanhamento de melhorias
- Desenvolver a cultura de qualidade e excelência operacional
Requisitos:
- Experiência em gestão de qualidade, processos ou melhoria contínua
- Conhecimento em mapeamento e modelagem de processos (BPMN)
- Vivência com indicadores, KPIs e dashboards gerenciais
- Conhecimento em metodologias Lean, PDCA ou Six Sigma
- Experiência na condução e análise de pesquisas internas
- Domínio de análise de dados e geração de insights
- Experiência em gestão de projetos e acompanhamento de planos de ação
- Capacidade de elaboração de relatórios executivos
Diferencial
- Certificação Lean Six Sigma
- Pós-graduação em Gestão de Processos, Qualidade ou áreas afins
- Experiência em empresas de serviços financeiros
- Vivência com programas de experiência do cliente interno (CX/EX)
Nossos benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Campanhas de incentivo
- Cesta de Natal
- Cobertura Eco Salva
- Confraternização de fim de ano
- Convênio com instituições de ensino
- Day-off no seu aniversário
- Desconto em produtos e serviços da empresa
- Espaço para alimentação
- Programa de participação de resultados
- Seguro de vida coletivo
- Universidade corporativa
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte ou auxílio combustível
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