Empregos e Vagas em Curitiba - Oportunidades de empregos em Curitiba

Descrição da vaga:

Modelo de Contratação: PJ
Modelo de Trabalho: Híbrido (com disponibilidade para viagens aos locais onde os clientes estão estabelecidos)
Necessário Residir em Curitiba ou região
Horário à ser combinado

Requisitos:

1. Ensino superior completo em Enfermagem, Administração, Gestão Hospitalar, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas

2. Sólida experiência em Gestão da Qualidade, de preferência em ambiente hospitalar

3. Experiência em Gestão de Projetos, elaboração e acompanhamento de planos de ação

4. Experiência em auditorias, visitas técnicas e avaliação da qualidade

5. Experiência na avaliação da satisfação de clientes e no acompanhamento de níveis de serviço

6. Disponibilidade para viagens aos locais onde os clientes da Smart Med e da Viva Gestão estão estabelecidos

7. Capacidade de analisar processos, identificar falhas, cobrar resultados e promover melhorias contínuas

8. Comunicação assertiva, capacidade de solucionar problemas e propor ações corretivas

9. Inteligência emocional, empatia e escuta ativa, no relacionamento com clientes e equipes.

Desejável:

1. Pós-graduação em Gestão da Qualidade, Gestão em Saúde, Administração Hospitalar ou áreas correlatas

2. Experiência em saúde suplementar, gestão médica ou consultoria em operações de saúde

Atribuições:

1. Realizar visitas técnicas aos hospitais e demais clientes da Smart Med e da Viva Gestão, avaliando a qualidade das operações, o nível de entrega dos serviços e a satisfação dos clientes

2. Identificar oportunidades de melhoria nas operações, considerando as necessidades dos clientes, os objetivos contratados e os resultados esperados

3. Elaborar diagnósticos e relatórios técnicos das visitas, apresentando indicadores, riscos, desvios identificados e recomendações de melhoria

4. Desenvolver e acompanhar, em conjunto com as áreas responsáveis, o plano de sucesso individual de cada cliente, alinhando objetivos, indicadores, ações de melhoria e nível de entrega esperado

5. Mapear e analisar processos hospitalares, identificando gargalos, não conformidades, riscos e oportunidades de melhoria contínua

6. Monitorar indicadores de qualidade e desempenho, analisar resultados e propor ações corretivas e preventivas

7. Aplicar ferramentas de análise e solução de problemas para identificar causas, estruturar planos de ação e acompanhar a efetividade das melhorias implementadas

8. Apoiar o planejamento estratégico e a gestão de projetos de qualidade, acompanhando metas, prazos, indicadores e resultados

9. Avaliar a aderência dos processos às normas ONA, ISO 9001 e às boas práticas de Gestão da Qualidade aplicáveis

10. Apresentar diagnósticos e propostas de melhoria às lideranças, atuando em conjunto com as equipes internas e os gestores dos clientes para elevar a qualidade e a eficiência das entregas.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Analista de Qualidade Sênior

Empresa:

Grupo United

Holdings de instituições financeiras e não-financeiras

Ramo:

Serviços