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Analista de Suporte Técnico Sênior – RM Educacional TOTVS

  • Empresa: TOTVS
Curitiba
Descrição

DESCRIÇÃO DA VAGA:

Atender clientes do produto RM, especificamente no modulo educacional.


O QUE VOCÊ VAI FAZER:

  • Suporte técnico ao cliente via telefone;
  • Atendimento ao cliente via portal de atendimento;
  • Execução de testes funcionais sistêmicos;
  • Documentação/Apontamento das atividades executadas;
  • Apoio interno aos analistas de produto.


O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

  • Conhecimento no Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL.
  • Conhecimento intermediário/avançado no sistema RM;
  • Ambiente 3 camadas; (desejável)
  • Fórmula Visual; (desejável)
  • Webservice; (desejável)
  • Conceito ETL; (desejável)
  • Metadados. (desejável)


#Junte-se a nós e faça parte da transformação rumo à excelência na plataforma TOTVS Apps!#


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Antes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média.

A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados.

E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de cada cliente.

Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma.

Dito isso, oferecemos:

● Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;

● Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;

● Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;

● Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...

● Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;

● Plano de saúde e odontológico;

● Vale refeição e / ou alimentação;

● Vale transporte;

● Licença maternidade e paternidade estendida;

● Espaço de lactário;

● Bicicletário;

● Vestiário;

● Seguro de vida;

● Auxílio creche;

● Previdência privada;

● Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

● Gympass.

Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

#Ouseetransforme #sejaTOTVER

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