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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO – PR
- Empresa: Vaganet
- Salário: 42.000000 - 64.000000
PR
Descrição
Nível: Analista
Cursos de: Administração de Redes,Analise e Desenvolvimento de Sistemas,Gestão da Segurança da Informação,Gestão de TI
Escolaridade: Graduação – Administração de Redes,Analise e Desenvolvimento de Sistemas,Gestão da Segurança da Informação,Gestão de TI – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Terça-feira a sábado (sendo o sábado em home office): 11h as 20h, ou:Terça a sexta-feira com folga de sábado e domingo alternada (sendo o sábado/domingo em home office): 11h às 20h, ou:Terça a sexta-feira com folga de sábado e domingo alternada (sendo o sábado/domingo em home office): 13h às 22h.Possibilidade de plantão aos finais de semana e em período noturno.
Benefícios:
- Vale Refeição de R$ 34,00
- Plano de Saúde
- Vale transporte
- Day Off – mês do aniversário
Responsabilidades da posição:
Venha fazer parte da nossa equipe!
Você é apaixonado por desafios e busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades na área de tecnologia? A Cloudfy Tecnologia está em busca de uma pessoa dedicada e proativa para integrar nossa equipe e crescer conosco!
Atividades:
- Atender chamados técnicos de baixa e média complexidade;
- Identificar e solucionar problemas reportados pelos clientes;
- Escalar incidentes mais complexos para o Analista de Suporte 2;
- Documentar atendimentos;
- Prestar suporte inicial ao cliente, garantindo satisfação e qualidade no atendimento;
- Documentar e atualizar base de conhecimento;
- Agendamento de treinamentos.
Requisitos:
- Experiência em trabalhar diretamente com o cliente final;
- Conhecimento básico de negócio na área financeira (contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, etc.);
- Conhecimento em ERP.
Diferenciais:
- Conhecimento do ramo de varejo Food Service (PDV, financeiro, contábil, regras fiscais NFe e NFCe, entre outros).
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