Empregos e Vagas em Curitiba - Oportunidades de empregos em Curitiba

Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança Jr para atuar no relacionamento com clientes, realizando negociações e acompanhando acordos de pagamento por telefone, e-mail e chat. Procuramos um profissional com boa comunicação, capacidade de negociação e foco em resultados, que contribua para a recuperação de crédito e para uma experiência de atendimento cordial e eficiente. Se você gosta de lidar com pessoas, busca desafios e deseja crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você!<br /><br /><br />Responsabilidades e atribuições<br /><br /><ul> <li>Realizar cobranças de clientes em atraso por telefone, e-mail e chat.</li> <li>Conduzir negociações de acordo com políticas comerciais, prazos e condições autorizadas.</li> <li>Registrar todas as interações e acordos nos sistemas internos.</li> <li>Manter atualizadas as informações cadastrais e status das negociações.</li> <li>Acompanhar o cumprimento de acordos, identificando quebras e atuando de forma proativa.</li> <li>Direcionar casos específicos ou sensíveis para tratativas de níveis superiores, quando necessário.</li> <li>Apoiar o time no cumprimento das metas de recuperação de crédito.</li> <li>Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de atendimento e cobrança.</li></ul><br /><br />Requisitos e qualificações<br /><br /><ul> <li>Graduação completa ou a finalizar..</li> <li>Experiência prévia em cobrança, atendimento ao cliente ou áreas correlatas.</li> <li>Boa comunicação verbal e escrita.</li> <li>Capacidade de argumentação e negociação.</li> <li>Conhecimento básico de informática (Pacote Office, e-mail, sistemas de atendimento).</li> <li>Organização e disciplina para registro de informações.</li></ul>