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100% Presencial | Curitiba/PR

Contratação CLT

Sobre a Desonera

A Desonera é uma empresa de consultoria tributária especializada em IPTU que vem crescendo de forma acelerada em todo o Brasil e agora somos certificados pelo Great Place to Work (GPTW), reconhecimento que reflete o que vivemos todos os dias: um ambiente saudável, organizado e colaborativo, construído pela opinião de quem já faz parte do time.

Nosso propósito é simples e poderoso: garantir que pessoas e empresas paguem apenas o que é justo em seus tributos.

Acreditamos que excelência só existe quando há um ambiente interno saudável, organizado e colaborativo, e a certificação GPTW é a prova de que estamos no caminho certo.

Se você gosto de se comunicar, gosta de atendimento ao cliente e quer construir carreira em uma empresa em expansão e reconhecida pelo seu ambiente de trabalho, essa oportunidade pode ser para você.

Buscamos pessoas ambiciosas, organizadas e que queiram crescer junto com a empresa.

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no setor de Relacionamento com o Cliente, uma área estratégica dentro da Desonera.

Essa pessoa será responsável por acompanhar o cliente durante o período do contrato, sendo responsável por uma comunicação clara entre a empresa e o cliente, realizar no repasse de informações e solicitação de documentos com segurança técnica e empatia.

É necessário ter um perfil organizado, analítico e com boa comunicação.

Principais Responsabilidades

• Atuar como canal de comunicação entre a Desonera e o cliente durante toda a jornada;
• Prestar atendimento ativo via WhatsApp, telefone e e-mail;
• Gerenciar a carteira de clientes, sendo responsável por:
  • Atualizações periódicas (mensais ou conforme o caso);
  • Explicar e solicitar documentos, guias, taxas e eventuais necessidades.
  • Esclarecimento de dúvidas sobre o andamento dos processos;
  • Realizar reuniões com clientes.
  • Garantir que o cliente se sinta acolhido, seguro e bem informado durante todo o processo.

Perfil que buscamos

• Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir informações técnicas para uma linguagem acessível;
• Perfil resolutivo, organizado e proativo;
• Capacidade de lidar com alto volume de demandas sem perder qualidade;
• Empatia, escuta ativa e postura profissional no atendimento ao cliente;
• Pessoas que queiram crescer junto com a empresa, assumir responsabilidades e evoluir profissionalmente;
• Alinhamento com um ambiente de trabalho colaborativo, saudável e respeitoso.

Requisitos

• Formação em Direito (bacharel ou advogado);
• Experiência prévia em pós-venda, jurídico, atendimento ao cliente ou áreas correlatas será um diferencial.

O que oferecemos

• Atuação em uma empresa com propósito e impacto real;
• Ambiente de trabalho saudável, colaborativo e humano;
• Liderança próxima, organização de processos e clareza de responsabilidades;
• Treinamento e suporte contínuo;
• Salário compatível com o mercado;
• Possibilidade real de crescimento profissional;

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Day Off no aniversário

Local de Trabalho

Presencial – Curitiba/PR - 09:00 às 18:00

Rua Marechal Deodoro, Centro, Curitiba – Paraná.